Wie Sie Ihre Privilegien wiederherstellen
¢Ù Überpr¨¹fen Sie Ihr Google Play-Konto.
Vergewissern Sie sich, dass die ID, mit der Sie sich angemeldet haben, mit der ID ¨¹bereinstimmt, die Sie f¨¹r den Kauf der App verwendet haben.
Gehen Sie zu Google Play. ¡ú Suchen Sie nach „Abonnements¡°. Wenn Sie VideoShow erworben haben, können Sie es unter „Abonnements¡° verwalten.
Wenn VideoShow nicht in Ihren Abonnements angezeigt wird, suchen Sie nach der E-Mail-Bestätigung des Kaufs und ¨¹berpr¨¹fen Sie die Kauf-ID. Wiederholen Sie den Vorgang mit dem richtigen Google Play-Konto.
¢Ú Überpr¨¹fen Sie die Version der App.
Vergewissern Sie sich, dass die heruntergeladene App die gleiche ist wie die von Ihnen gekaufte.
- Wenn Sie die VIP-Privilegien in VideoShow erworben haben, sollten Sie VideoShow anstelle von VideoShow Pro oder VideoShow lite herunterladen.
- Wenn Sie die VIP-Privilegien in VideoShow lite erworben haben, sollten Sie VideoShow lite anstelle von VideoShow Pro oder VideoShow herunterladen.
(Die Symbole unterschieden sich.)
¢Û Dr¨¹cken Sie „Wiederherstellen¡°.
Die entsprechende Schaltfläche befindet sich oben rechts auf der VIP-Seite.
Sobald das Abonnement noch g¨¹ltig ist, erkennt das System das Konto, wenn Sie die Kauftaste dr¨¹cken.
¢Ü Wenn Sie Ihr Telefon vor kurzem gewechselt haben, m¨¹ssen Sie die folgenden Informationen beachten.
Die Privilegien können nur ¨¹bertragen werden Sie das gleiche Telefon und die gleiche Version von VideoShow verwenden. Da das System unterschiedlich ist, kann das Konto nicht geteilt werden. Bei Android-Telefonen identifiziert unsere App Ihr Google-Konto automatisch, um Ihre Berechtigungen zu ¨¹berpr¨¹fen. F¨¹r das iPhone wird unsere App Ihre Apple-ID identifizieren. Wenn Sie von einem Android-Telefon auf ein iPhone oder von einem iPhone auf ein Android-Telefon wechseln, m¨¹ssen Sie die VIP-Privilegien separat erwerben.
¢Ý Wenn es trotzdem nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte mit Screenshots der Bestellinformationen und der VideoShow-Version.
- Die Bestellinformationen finden Sie unter Google Play ¨C Abonnements ¨C Abonnements verwalten.
- Die Version von VideoShow erhalten Sie in VideoShow ¨C Einstellungen (oben links auf der Startseite) ¨C Über.