अपने अधिकार वापस कैसे पाएँ

¢Ù  अपना गूगल खाता जांचें।

सुनिश्चित करें कि आपने उसी आईडी से लॉगिन किया है जिससे आपने ऐप खरीदी थी।

गूगल प्ले पर जाएं ¡ú ¡°सबस्क्रिप्शन¡± खोजें। यदि आपने VideoShow खरीदा है, तो आप उसे ¡°सबस्क्रिप्शन में प्रबंधित कर सकते हैं।

यदि आपके सबस्क्रिप्शन में VideoShow नहीं दिख रहा, तो कृपया अपनी ईमेल में अपना ऑर्डर खोजें और खरीद आईडी देखें। फ़िर सही गूगलप्ले खाते से पुनःप्रयास करें।

 

¢Ú  ऐप संस्करण जांचें।

सुनिश्चित करें कि आपकी डाउनलोड की हुई ऐप वही है जो आपने खरीदी थी।

- यदि आपने VideoShow में वीआईपी अधिकार खरीदे हैं, तो आपको VideoShow Pro या VideoShow Lite के बजाय VideoShow डाउनलोड करना चाहिए।

- यदि आपने VideoShow Lite में वीआईपी अधिकार खरीदे हैं, तो आपको VideoShow Pro या VideoShow के बजाय VideoShow Lite डाउनलोड करना चाहिए।

 (आइकन अलग है।)

 

¢Û  ¡°रिस्टोर¡± बटन दबाएं।

यह वीआईपी पेज के ऊपरी दाएं कोने में होता है।

यदि सबस्क्रिप्शन अब भी वैध हो, तो खरीद बटन दबाने पर सिस्टम खाते को पहचान लेगी। 

 

¢Ü  यदि आपने हाल में फोन बदला है, तो निम्न जानकारी ध्यान से पढ़ें।

अधिकार तभी ट्रांसफर होंगे जब आप वही फोन सिस्टम और वही VideoShow आवृत्ति उपयोग करें। सिस्टम बदलने पर खाता साझा नहीं किया जा सकता। एँड्रॉयड फोन पर हमारी ऐप आपका गूगल खाता स्वचलित रूप से पहचनेगी और आपके अधिकार सत्यापित कर लेगी। iPhone पर हमारी ऐप आपकी Apple आईडी पहचान लेगी। यदि आपने एँड्रॉयड छोड़कर iPhone, या iPhone छोड़कर एँड्रॉयड लिया है, तो आपको वीआईपी अधिकार अलग से खरीदने होंगे।

 

¢Ý  यदि अब भी बात नहीं बन रही हो, तो कृपया ऑर्डर विवरण और VideoShow संस्करण के स्क्रीनशॉट के साथ हमसे संपर्क करें।

- आपको गूगलप्ले ¡ªसबस्क्रिप्शन¡ªसबस्क्रिप्शन प्रबंधित करें में ऑर्डर विवरण मिल सकते हैं।

- आपको VideoShow¡ªसेटिंग (होमपेज का ऊपरी बायां कोना)¡ªके विषय में पर VideoShow संस्करण की जानकारी मिल सकती है।